POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 09/06/2026

En Aurore Côte trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo:

• Península

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta

• Melilla

Coste del envío

Todos los pedidos incluyen envío estándar gratuito.

No se aplicarán gastos de envío adicionales durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario en promociones especiales.

Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y procesan en un plazo estimado de entre 1 y 4 días laborables.

Durante campañas promocionales, rebajas, lanzamientos o periodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 5 y 12 días laborables.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega suele situarse entre 6 y 16 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Aurore Côte, incluyendo incidencias logísticas, aduaneras, meteorológicas o periodos de alta demanda de los transportistas.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen seguimiento.

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente a través del correo electrónico facilitado durante la compra.

El seguimiento puede tardar varios días en actualizarse desde la confirmación del envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Aurore Côte no será responsable de retrasos, incidencias o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o erróneas facilitadas por el cliente.

Si detecta un error en la dirección tras realizar un pedido, deberá contactar con nosotros lo antes posible en:

infoaurorecote@gmail.com

Aunque haremos todo lo posible por ayudarle, no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya comenzado a procesarse.

Pedidos no entregados o no recogidos

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, Aurore Côte no se responsabilizará de los costes derivados de dicha situación.

Cualquier posible reenvío podrá estar sujeto a costes adicionales.

Retrasos excepcionales

En circunstancias extraordinarias como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas, huelgas, restricciones gubernamentales, problemas aduaneros o situaciones de fuerza mayor, los plazos de entrega podrán verse afectados.

Aurore Cote no será responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío puede contactar con nosotros a través de:

Aurore Côte

Correo electrónico: infoaurorecote@gmail.com